Справочное руководство
для пользователей сайтов

Письма клиентам

Данный функционал доступен пользователям продукта "Интернет-магазин".

Раздел служит для автоматической рассылки покупателям писем-уведомлений о смене статуса заказа.

В данном разделе вы можете редактировать письма, которые будут отсылаться вашим покупателям.

Настроить адрес, с которого будут приходить письма, необходимо в разделе "Почта"-> "Настройки почты".

 

Вы можете задавать статусы заказа, при которых будет отослано письмо:

  • новый
  • обработан
  • отменён
  • отказан
  • оплачивается
  • оплачен
  • в доставку
  • доставляется
  • возврат
  • готов

Для каждого из статусов вы можете изменить текст письма, для этого необходимо нажать на кнопку "Редактировать" в строке с нужным письмом.

 

В режиме редактирования письма можно изменить его тему и содержание. В теле письма используются html-теги.

 

 - этот тег группировки элементов в блок. Весь текст письма заключается в тег div.



- позволяет выделить в тексте абзац.


  - переход на новую строку.


 - используется для заголовка.

 

Также, можно добавлять и остальные html-теги, например table, a href и т.д.

 

В письме вы имеете возможность использовать параметры, в которые будут автоматически подставляться значения:

  • {orderNumber} - сюда в письме будет подставлен номер заказа
  • {orderInfo} - сюда будут подставлены все составляющие заказа
  • {fio} - сюда будет подставлено имя, которое указал клиент
  • {domain} - сюда будет подставлен адрес вашего сайта

 

 

 

После внесения всех изменений необходимо нажать на кнопку "сохранить".

Если в какой-либо момент вы захотите вернуться к первоначальному тексту письма,необходимо нажать на кнопку

"Сбросить по умолчанию", а после "Сохранить".

 

Чтобы включить рассылку письма, необходимо отметить чекбокс "Активность".

После включения письма будут автоматически приходить на почту вашим клиентам. Пример:

Также, активировать письмо можно на странице со списком писем.

Для этого нужно просто щелкнуть по названию статуса.

Если у письма стоит статус "неактивно", то рассылка данного сообщения происходить не будет.